1. A 14 napos elállási jog (Magánszemélyek esetén)
A vonatkozó jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) értelmében a webshopban vásárolt termékekre a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illet meg, amennyiben magánszemélyként vásároltál.
2. Hogyan tudod érvényesíteni az elállást?
- Jelezd szándékodat: Küldj egy e-mailt az info@mpcszerviz.hu címre a megrendelésszámmal és a visszaküldendő termék megnevezésével.
- Juttasd vissza a terméket: A döntés jelzésétől számított 14 napon belül küldd vissza vagy hozd be a terméket a szervizbe.
- A visszaküldés közvetlen költsége (pl. csomagküldési díj) a vásárlót terheli.
3. Milyen állapotban kell visszaküldeni a terméket?
Kérlek, a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt juttasd vissza. Használatból eredő értékcsökkenés esetén (ha a terméken a kipróbáláson felüli használat vagy sérülés nyoma látható) a szerviz jogosult az értékcsökkenést levonni a visszatérítendő összegből.
4. A visszatérítés menete
A termék beérkezése és bevizsgálása után legkésőbb 14 napon belül (általában 1-2 munkanapon belül) visszatérítjük a vételárat a megadott bankszámlaszámra.
5. Kivételek (Amikor nem érvényesíthető a 14 napos elállás)
- Egyedileg összeállított vagy személyre szabott termékek: Pl. egyedi kérésre módosított konfigurációk.
- Elvégzett szolgáltatások: Ha a szervizszolgáltatás teljesítése a kifejezett kérésedre már megtörtént és befejeződött.
- Jogi személyek (Cégek, vállalkozások): A jogszabály alapján a 14 napos elállási jog kizárólag a természetes személy (fogyasztó) vásárlókat illeti meg.